Políticas da Loja

Todos os produtos da nossa loja podem ser personalizados com nome, data, nome do convidado, mensagem, etc.
Portanto após a compra solicito que envie no campo "Detalhes para a arte" todas as informações necessárias para a produção.

PRAZO DE PRODUÇÃO: Nosso prazo médio é de 15 dias úteis para a produção, mas deverá ser consultado ao pedir grandes quantidades.

Atenção,NÃO ATENDEMOS URGÊNCIA. Não nos responsabilizamos caso o cliente efetuar a compra diretamente sem fazer os cálculos corretos de prazo de produção + entrega.

Para adiantar os pedidos peço que confira o prazo de produção + entrega e especifique no campo da mensagem tudo o que julgar necessário para elaboração de sua arte. Retornarei o mais breve possível :)

ENTREGA:  O prazo de entrega após a postagem é determinado pelos Correios, calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e varia de acordo com o destino da encomenda.

****O PRAZO FORNECIDO PELOS CORREIOS É ESTIMADO***** portanto podem ocorrer variações por diversos motivos não previstos por nossa loja, sob os quais não teremos como assumir responsabilidade. Por favor respeitem o prazo de produção, 

ARTE-FINAL: Todo pedido com modificação ou solicitação de nome só será produzido mediante aprovação de arte-final. Por se tratar de uma produção artesanal, peças em grande quantidade podem sofrer pequenas alterações de uma para outra, Atenção para as cores, estas podem ser levemente diferentes devido à diferenças nos monitores, portanto diferenças de cores não serão consideradas defeito.

Temos um prazo de 05 dias úteis para desenvolver a arte, portanto é de responsabilidade do cliente fornecer o máximo de detalhes possíveis .

O cliente poderá solicitar até 03 alterações à arte, sem custo algum. Nossos produtos são personalizados, portanto podem ser alterados conforme solicitação do cliente.

***A arte só será desenvolvida após pagamento do pedido**** 

TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não trabalhamos com produtos prontos, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Nossos produtos são personalizados com nome, idade e outros o que impossibilita sua venda para outro cliente, portanto não serão aceitas devoluções por desistência, salvo em caso de defeito do produto, neste caso o cliente poderá solicitar a troca ou o estorno do valor pago. Portanto tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra.

Qualquer outra dúvida entrar em contato conosco.

(34)99837-6531

fetorquetto@gmail.com